SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
TÜV THÜRINGEN. Bezpieczeństwo w dobrych rękach.
SZKOLENIA
SZKOLENIE 1 DNIOWE.
PROGRAM:
Analiza wymagań normy ISO 14001:2015 z praktycznymi wskazówkami dla stosowania jej wymagań: podejścia procesowego, oparcia się o ryzyka i szanse, zarządzania przez pryzmat aspektów środowiskowych i w odniesieniu do oceny zgodności, działań operacyjnych z wykorzystaniem zasobów, gotowości i reagowania na sytuacje awaryjne, monitorowania stanu SZŚ, auditów wewnętrznych i przeglądów zarządzania ukierunkowanych na ciągłe doskonalenie SZŚ.
Szkolenie kończy egzamin. Możliwość uzyskania Certyfikatu „Auditora wewnętrznego systemu zarządzania środowiskowego wg wymagań ISO 14001:2015”.
SPRAWDŹ TERMINY
27 lutego
Interpretacja i audytowanie na zgodność z wymaganiami najpopularniejszej na świecie normy w dynamicznym kontekście,
przy równoczesnym dodawaniu wartość dla firmy, jej procesów i celów oraz kierunku strategicznego. W trakcie szkolenia
nowy, uaktualniony pakiet ćwiczeń i symulacji auditowych. Na bloki tematyczne składają się:
– Koncepcja i cele stosowania normy ISO 9001:2015
– Zasady zarządzania jakością
– Cykl PDCA i jego zastosowanie w normie ISO 9001
– ISO 9001:2015 a normy powiązane
– Struktura normy ISO 9001:2015
– Kompleksowa analiza wymagań normy ISO 9001:2015
– Zasady audytowania wg ISO 19011:2018
– Rodzaje i poziomy auditów
– Szczególny wymiar auditu wewnętrznego
– Zarządzanie programem (harmonogramem) auditów wewnętrznych
– Przeprowadzanie działań auditowych (w tym m.in.: wybór źródeł informacji / weryfikowanie informacji i pobieranie próbek
auditowych / prowadzenie wywiadów auditowych / auditowanie kontekstu organizacyjnego auditowanie podejścia
procesowego / auditowanie przywództwa i zaangażowania / auditowanie ryzyk i szans / auditowanie cyklu życia wyrobów i usług
/ audit łańcucha dostaw)
– Definiowanie i dokumentowanie zgodności / niezgodności – sesja ćwiczeniowa
– Zamykanie auditu i raportowanie wyników auditu wewnętrznego
– Rekapitulacja zagadnień tematycznych i podsumowanie
– Test końcowy ze znajomości wymagań standardu ISO 9001 oraz dobrych praktyk audytowania w ujęciu wewnętrznym.
SPRAWDŹ TERMINY
30-31 stycznia
19-20 czerwca
Szkolenie to dedykowane jest dla osób chcących pełnić rolę lidera procesu i zespołów auditowych w systemach zarządzania
jakością, środowiskowym i bezpieczeństwem i higieną pracy. Sednem merytoryki szkolenia jest intensywne powiązanie treści
standardów ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001 z ćwiczeniami praktycznymi, jak również z dobrymi praktykami auditowania,
ze szczególnym zwróceniem uwagi na role, odpowiedzialności, uprawnienia i kompetencje osób zarządzających przebiegiem
badania audytowego i biorących odpowiedzialność za jego wynik.
Tematyka szkolenia:
1) Wprowadzenie do tematyki
2) Wymagania standardów zarządzania:
ISO 9001:2015 – systemy zarządzania jakością
ISO 14001:2015 – systemy zarządzania środowiskowego
ISO 45001:2018 – systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
3) Audit (Rodzaje i poziomy / Cele i kryteria / Zasady auditowania / Program auditów / Kryteria, zakres i cele auditu / Ryzyka w
auditowaniu / Określanie zasobów auditowych)
4) Kompetencje auditora (Wiedza i umiejętności / Cechy osobowe / Pozyskiwanie i ocena kompetencji auditora)
5) Inicjowanie i planowanie auditu
6) Dokumenty robocze auditu
7) Przeprowadzenie czynności i akcji auditowych (z wykorzystaniem stopni interakcji na linii auditor – auditowani)
8) Ustalenia z auditu i raportowanie wyników
9) Działania poauditowe i rola auditora w ich monitorowaniu
10 ) Podsumowanie szkolenia
11) Egzamin końcowy, po którego pozytywnym zakończeniu Uczestnicy otrzymują certyfikat z tytułem „Auditor wewnętrzny
zintegrowanego systemu zarządzania wg wymagań ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 oraz ISO 4500:2018”)
SPRAWDŹ TERMINY
29-31 stycznia
18-20 czerwca
Program szkolenia
- Wymagania standardów ISO 9001:2015
- Wymagania standardów IATF 16949:2016
- Wymagania standardów ISO 14001:2015 i ISO 45001:2018
- Wymagania standardu ISO 50001:2018
- Narzędzia jakościowe (APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA)
- Auditowanie zintegrowanego systemu zarządzania w oparciu o wymagania ISO 9001:2015, IATF 16949:2016, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 50001:2018 oraz z uwzględnieniem wytycznych ISO 19011:2018.
Łączna liczba godzin szkoleniowych 48 h
6 dni szkoleniowych
SPRAWDŹ TERMINY
HARMONOGRAM 2024 WKRÓTCE!
Program szkolenia
- Struktura, zakres i cele standardów ISO 9001
- Podejście procesowe w normie ISO 9001
- Wymagania dotyczące kontekstu organizacji
- Przywództwo systemowo – procesowe (w tym: powiązania systemowo – biznesowe i orientacja na klienta)
- Podejście oparte o ryzyka i szanse (w tym: cele jakości i zmiany organizacyjne)
- Zasobowość w zarządzaniu jakością
- Nadzór nad udokumentowanymi informacjami jako wsparcie dla działań systemowych
- Nadzór nad działaniami operacyjnymi oraz procesami, wyrobami i usługami pozyskiwanymi z zewnątrz
- Monitorowanie, pomiary, analiza i ocena (w tym narzędzia stricte systemowe: audit wewnętrzny, przegląd zarządzania)
- Ciągłe doskonalenie SZJ poprzez korekcję, korygowanie, zapobieganie i rozwój przydatności, adekwatności i skuteczności rozwiązań systemowo-operacyjnych
- Rekapitulacja zagadnień i kierunki dla doskonalenia
Łączna liczba godzin szkoleniowych 8 h
SPRAWDŹ TERMINY
19 CZERWCA
Program szkolenia
- APQP – zaawansowane planowanie jakości z uwzględnieniem złożoności (5 faz) i zmienności w zarządzaniu
- PPAP – zatwierdzanie detali
- MSA – analiza systemów pomiarowych
- SPC – statystyczne sterowanie procesem, jako narzędzie poznawcze w podejściu i zarządzaniu przyczynowo – skutkowym
- FMEA – analiza przyczyn i skutków wad z uwzględnieniem wielopoziomowości zastosowania
- Kompilacja w/w narzędzi jakościowych z uwzględnieniem cyklu PDCA – efektywna prewencja i ciągłe doskonalenie
Łączna liczba godzin szkoleniowych 8 h
SPRAWDŹ TERMINY
HARMONOGRAM 2024 WKRÓTCE!
Program szkolenia:
1. Wprowadzenie do tematyki szkolenia
·Koncepcja PROBLEM SOLVING
·Metoda 8D – składowe i sposoby zastosowania
·Zależności względem wymagań norm systemowych ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, IATF16949
2. D0 – przygotowanie do procesu 8D (w tym: przykład raportu 8D)
3. D1 – powołanie zespołu 8D
·Czynnik ludzki w koncepcji problem solving
·Grupa vs zespół
·Dobór członków zespołu
·Role i zależności w zespole
4. D2 – opis problemu
·Zdolność procesu
·Arkusz kontrolny
·Analiza porównawcza
·Zbiorcze listy wad
·SPC
·DMAIC
·Burza mózgów i jej wariacje
5. D3 – wprowadzeni tymczasowych działań zaporowych
·Poprzednie raporty 8D / Analiza porównawcza
·Analiza ryzyka a działania korekcyjne / postępowanie z niezgodnymi wyjściami
·Analiza FMEA a ciągłość działania
6. D4 – zdefiniowanie przyczyn i weryfikacja przyczyny głównej problemu
·Diagram Ishikawy
·5WHY / 5W2H
·Diagram relacji / Diagram macierzowy i in.
·POKA YOKE
·Zasada PARETO i POTRÓJNE PRAWO PARETO (zdarzenia wykładnicze)
7. D5 – wybór i weryfikacja działań korygujących
·CA
·5S
·Elementy Six Sigma i Lean Manufacturing
8. D6 – wprowadzenie i zatwierdzanie stałych działań korygujących
·PDCA
·SCAMPER
9. D7 – zabezpieczenie przed ponownym wystąpieniem problemu
·MiDS
·Wykres PORTFOLIO
10. D8 – Zakończenie działań
·Raportowanie 8D
·Podziękowania i uznania dla zespołu
11. Rekapitulacja zagadnień i test końcowy
Całość treści szkoleniowych obudowana ćwiczeniami i symulacjami dotyczącymi tematyki
zagadnień.
Czas trwania: 6 h zegarowych / 8 h wykładowych (10:00 – 16:00)
SPRAWDŹ TERMINY
30 kwietnia
Program szkolenia
- Zarządzanie środowiskiem naturalnym oraz bezpieczeństwem i higieną pracy uwzględniające złożoność kontekstu i stron zainteresowanych
- Dwie ścieżki podejścia procesowego dla realizacji wymagań standardów ISO 14001 i ISO 45001
- Interpretacja wymagań standardu ISO 14001 ze szczególnym uwzględnieniem:
– identyfikowania i zarządzania aspektami środowiskowymi
– definiowania i oceny zgodności (nie tylko z wymaganiami prawnymi)
– realizacji programów środowiskowych
– sterowania operacyjnego, uwzględniającego cykl życia produktu
– gotowości i reagowania na sytuacje awaryjne
– użytecznością auditów wewnęterznych i przeglądów zarządzania, jako narzędzi dla oceny zgodności
– zarządzania zmianą w podejściu prośrodowiskowym
- Interpretacja wymagań standardu ISO 45001 ze szczególnym uwzględnieniem:
– oparcia się o składowe kontekstu, w tym elementy prawne wpływające na stan zarządzania systemowo – procesowego w obszarze BHP
– zarządzania opartego o ryzyka i szanse BHP oraz inne ryzyka i szanse
– operacyjnego wymiaru sterowania i nadzorowania bezpiecznych i higienicznych warunków pracy, z wykorzystaniem hierarchii nadzoru czy auditów wewnętrznych
– zarządzania niezgodnościami, incydentami i wypadkami
– doskonalenie stanu i systemu zarządzania BHP poprzez decyzje i działania w SZBHP
– ukierunkowania na doskonalenie wyników BHP i ich kompilacji z innymi obszarami biznesowej aktywności firmy
- Rekapitulacja pierwotna zagadnień i wytyczne dla doskonalenia
Łączna liczba godzin szkoleniowych 8 h
SPRAWDŹ TERMINY
HARMONOGRAM 2024 WKRÓTCE!
Program szkolenia
- Charakterystyka standardów motoryzacyjnych.
- Podejście procesowe, a wymagania IATF 16949:2016.
- Charakterystyka wymagań IATF 16949:2016 pod kątem auditów wewnętrznych.
- Omówienie zakresu merytorycznego standardu IATF 16949:2016.
- Specyficzne wymagania klientów i odpowiedzialność dostawcy.
- Wytyczne ISO 19011:2018 i IATF Auditor Guide.
- Audyt wewnętrzny a wymagania szczególne motoryzacji (FMEA, CP, SPC, MSA, PPAP, APQP).
Łączna liczba godzin szkoleniowych 8 h
SPRAWDŹ TERMINY
HARMONOGRAM 2024 WKRÓTCE!
Program szkolenia
- Audit wewnętrzny wg ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001, ISO 5001
- Zasady auditowania wg ISO 19011:2018
- Inżynieria auditu
- Ryzyka i szanse w planowaniu i realizacji auditów
- 5P w auditowaniu (w oparciu o wytyczne normy ISO 19011)
– Przygotowanie się do auditu
– Przeprowadzenie badania auditowego
– Podsumowanie wyników uzyskanych w trakcie auditu
– Przeprowadzenie działań poauditowych
– Podejście procesowe w auditowaniu
- Komunikacja w procesie auditu wewnętrznego
- Problemy w auditowaniu, w tym:
– „trójkąt dramatyczny” auditora
- Audit jako narzędzie monitorowania, oceny i doskonalenia
- Sesje ćwiczeniowo – warsztatowe z zakresu aktywnego słuchania i podążanie tzw. „ścieżką auditową”, formułowania pytań auditowych, identyfikowana stopnia zgodności (symulacje auditowe)
- Rekapitulacja zagadnień i kierunki dla doskonalenia kompetencji auditorów.
Łączna liczba godzin szkoleniowych 8 h
SPRAWDŹ TERMINY
HARMONOGRAM 2024 WKRÓTCE!
Program szkolenia
- Zastosowanie cyklu PDCA w systemie zarządzania efektywności energetyczną
- Struktura i zawartość wymagań standardu ISO 50001:2018 ( w tym: Rola Najwyższego Kierownictwa oraz Liderów procesów i działów w zarządzaniu energią / Partycypacyjność przywództwa / Zarządzanie ryzykiem i wykorzystywanie szans w SZE)
- ISO 50001 a kwestie specyficzne dla zarządzania energią ( przegląd energetyczny wskaźniki energetyczne / wynik energetyczny / planowanie gromadzenia danych dot. energii)
- Operacyjny wymiar SZE a cykl życia wyrobu.
- Podsumowanie i kierunki rozwoju ( w tym: Korzyści wynikające z wdrożenia SZE / Wzrost konkurencyjności organizacji stosującej SZE
Łączna liczba godzin szkoleniowych 8 h
Istnieje możliwość zorganizowania szkoleń w innym, uzgodnionym wcześniej terminie. Minimalna grupa - 5 osób.
- Anna Pepaś - Manager ds szkoleń
- +48 724 900 962
- anna.pepas@tuv-thuringen.pl
